《保洁服务通则》适用于建筑物、构建物、设施、场所的卫生保洁，对保洁服务的基本要求、服务准备、服务提供、服务评价与改进进行了详细的规定。该标准明确规定保洁服务机构应依法取得营业执照；保洁公司应按照经营范围依法经营、诚信服务，应具备室内、室外保洁服务的能力和突发事件的应急处理能力。提供专项保洁服务及特殊场所保洁的机构应依法取得相应的资质，应设有质量、培训、服务等专职管理部门或专职管理人员等。

    在质量把控方面，标准规定保洁公司在服务管理过程应保留原始记录，定期询问作业人员工作情况，定期回访服务对象，收集服务对象的意见，并作完整的记录。此外，公司应统计和分析、评估自查和外部评价结论，分析服务方案和操作规范的充分性、适宜性、有效性，分析作业人员服务提供与服务方案和操作规范的符合性，并根据分析评估结果，修订服务方案，规范服务行为，提高服务质量。

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