许多中小公司陷入困境

时下国际金融危机的影响已经深入各行各业，家政、保洁行业近几年看似红火，实则受到经济大环境的影响已经开始出现恶性竞争、家政人员紧缺、行业欠规范、利润缩减等，使许多中小家政公司陷入困境。

据劳动与社会保障部的一项调查，城市家庭将近40%有家政服务的需求。有经济学家估算，全国有1.9亿个城镇家庭需要家政服务。而目前我国家政实际从业人数只占所需量的一半还不到，家政市场存在严重的供需失衡，发展瓶颈亟待解决。

在日前58同城网举办的“网邻通2009家政／保洁行业大讲堂”活动中，中国家政协会代表、多家家政服务公司负责人就家政行业目前存在的主要问题进行了深入探讨。

与会人士认为，我国家政服务员绝大多数来自城市下岗工人、进城务工农民等群体。从事专业的家政服务在技能上存在欠缺和不足，从业人员亟待专业培训。此外，如何对家政工进行有效管理，防止家政工流失也是这次活动探讨的热点。

目前家政服务行业的管理规范以及监督工作相对缺乏，许多不规范家政公司难以保证服务质量，拖延上门时间、无法按要求完成服务现象突出，还有个别的家政服务公司在招收服务人员时，不仔细核实身份使客户利益受损等等。因此，加强行业管理、商家自律已经成为家政行业迫切需要解决的问题。论坛中，家政公司共同发起诚信宣言，共同努力维护良好的家庭服务市场秩序，推动家政服务向更高层次迈进。

此外，推动家政行业的健康发展，除了需要家政公司加强自律、诚信经营外，还需要政府在营造和市场培育上多下工夫，充分激发市场的创造活力，使家政行业得到更多的资金和智力支持。