【杭州保洁公司】保洁员的应具备的基本素质包括：基本要求，业务要求、纪律要求。具体要求如下、基本要求1.体检合格；．初中或初中以上毕业；达清楚。.-、业务要求熟悉各类扫、洗、擦消毒、杀虫和打蜡的工作程熟练使用各类清洁卫生工具设备和相关物品；3.熟悉各类清洁和卫生工具和物品的维护，保养和注意事4.熟练面对蓄意制造卫生问题的交涉手段和用语；.熟悉紧急情况报告渠道并熟记火、匪报警和急救电话。三、思想、纪律要求4，遵守国家法律、法规；．明确岗位纪律、行为规范3.明确违反公司纪律的惩罚条例；4，明确奖励条除此之外，作为现代意义的有较高水平的保浩员，还应具备其他方面的一些素一是思想素质，具有高度的敬业精神和强烈工作责任感。-敬业”就是“专心致志从事其业”，『『用一种严肃尊重的态度对待 」自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。敬业精神是个体以明确的目标选择、朴素的价值观、忘我投入的志趣、认真」负责的态度，从事自己的主导括动时表现出的个人品质。责任感是人们对社会所应承担责任的明确认识，可分为社会责任感、工责任感和家庭责任感等。敬业精神和责任感是做好本职工作的重要前提和可靠保障。作为一名合格的保洁员，要求要以社会利益、业利益、集体利益为重，遵纪守法、大公无私、正直己承担的工作认真负责，随时以端正的态度和饱满热情投人到工作之二是身体素质=具有健康的体魄和充沛的精力。保洁员不但人具体的工作场所，实际操作清洁工具和设备，还要接受顾客的询问，处理相关的一些事务，每一顷工作均需要付出较大的体力要有健康的身体和充沛的精力作为支撑，否则就无法应繁重的岗位工心理素质。情绪稳定、自信开朗、乐观豁达、意志坚定是保洁员应具备的重要素质d心理素质，也可称作心理品质，是指一！动过程和个性方面表现出来的持久而稳定的基本特心理现象是每一个人都具有的一种精神活动，按其性质可以动过程和个性心理特征两部分。前者包括人的认识活 ！动情感活动和意念活动，这三种活动相互影响，密切联系，构成人的心理活动过程。后者包括人的态度、信念、兴趣、爱好；气质、性格能力等心理特点，这些心理特征的综合，就是人们常说的个心理特砗中，我们常常可以看到不同类型的，他们有的性情温和，处理问题周密劉致；有的粗犷豪爽，办事胆果断；而有的中规中矩，遇事优柔寡断，生活毫无创意和情趣这就是不同心理素质的具体表现。美国心理学家特尔曼通过期、大规模的追踪研究，得出这样一个结论：个性与成就的关系于智力与成就的关系，具有同样智商的人，有的成绩卓著，有』扪无所成，其中主要的原因在于个性差异和后夭良好个性的培j。这些现象说明，人的心理素质是一种客观存在，而且各有差异，它11 与人的生存和发展密切相关，有时还很重要，不可小视b作为-4 保洁员，工作任务繁杂单调，且有较多的体力劳动和重复劳动，时还需要忍辱负重，日久难免会产生一些消极情绪。这就需要良好的心理素质和服务意识作为调整，排除消极情绪，树立正啸萨」人生观和价值观譬如一个保洁员，他（她）可能会认为，这工作既劳累，工资吴 『l '，态度还要和悦，没有多大意思。但如果他（她）意识到，他（勳在这个机构里起着非常重要的作用，由于有了他（她)，周围的环巉 N 变得干净和美丽，是美的创造者，是美的艺术家。这样就会增强自 ；豪感，工作干起来就有劲。其关键就在于有投有良好的心理煮员 ’和服务意识。只要你的工作做好了，上级就肯定你，社会就承认你，你的人生价值就会实现。四是知识素质。拥有较为丰富的专业知识和实践经验，是摘好保洁工作基础。现代社会对保洁工作提出了更高的要求，不但要有专业知识和实践经验，还要学会使用先进的清洁设备、具备好的礼仪，有的还需要具备一定的英语会话基础等，这些都需要至高的知识素质为支撑，才能精宣本职工作。

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